CLIENTE: Numerosi negozi al dettaglio
SETTORE: Commercio
ANNO: 2008 – oggi
I nostri primi clienti sono stati negozi di telefonia mobile e catene di store. Nel corso degli ultimi otto anni Cloud Mobile è stato adottato da più di 600 negozi (mono e multibrand) in tutta Italia. Oggi il prodotto è destinato a tutto il mondo retail.
ESIGENZA
I gestori di store di telefonia ci rappresentavano la forte esigenza di un software dedicato in grado di risolvere le problematiche gestionali dei negozi soggetti a un mercato in continua evoluzione. Le difficoltà maggiori erano quelle relative ai multi-brand, che dovevano gestire i diversi listini dei numerosi gestori di telefonia, e ai multi-store, ovvero le aziende con più punti vendita. Il mercato dell’IT non offriva soluzioni adeguate.
SOLUZIONE
Si tratta di un gestionale in modalità SaaS flessibile e sempre aggiornato, in grado di integrare funzionalità innovative. Permette alle aziende la gestione dei punti vendita e dei processi aziendali attraverso una connessione Internet, garantendo i massimi standard di sicurezza grazie alla presenza di un certificato client. La soluzione software completamente in cloud consente, inoltre, la creazione di un database clienti efficientissimo e un costante monitoraggio dei dispositivi in comodato d’uso. Tutto attraverso un unico pannello di controllo e h24. E’ possibile monitorare ogni aspetto dell’attività in tempo reale: vendite, promozioni, flussi di lavoro, assistenza al cliente, scadenziario contratti, gestione magazzino, suddivisi per negozio e per operatore. Un team esperto offre aggiornamenti tempestivi di contenuti, logiche e adeguamenti software consentendo di lavorare con semplicità, velocità e precisione. Insostituibile per amministrare un unico punto vendita o per coordinare un’intera rete di store.
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