Sistemi di gestione certificati

Le aziende del Gruppo Go Infoteam hanno ottenuto le principali certificazioni nell'ambito della gestione della qualità, nella gestione per l’erogazione dei servizi di supporto tecnico, nella gestione ambientale dell'organizzazione, gestione della sicurezza e della salute dei lavoratori e gestione della sicurezza delle informazioni

Dal confronto con un mercato in continua evoluzione, scaturisce l'esigenza di fornire prodotti e servizi sempre più competitivi, che garantiscano la crescita e il successo dell'azienda. Il Gruppo Go Infoteam ritiene che il perseguimento di tale obiettivo sia subordinato all'attuazione di politiche tali da garantire il miglioramento continuo dell'efficacia ed efficienza dei processi aziendali e la soddisfazione delle esigenze e delle aspettative del cliente.
In questo scenario, le azioni da porre in essere sono:

  • Definizione degli obiettivi, della strategia e delle politiche aziendali
  • Ottimizzazione dei processi 
  • Coinvolgimento del personale nel perseguimento degli obiettivi
  • Miglioramento della professionalità delle risorse
  • Riesame periodico dell'organizzazione

Per ciascuna delle azioni la Direzione si impegna a definire e perseguire obiettivi di miglioramento che sono indicati nel Piano della Qualità per Obiettivi e analizzati attraverso adeguati indicatori nel Rapporto sullo Stato SGQ.


Sistemi di gestione per la qualità UNI EN ISO 9001:2015

Accredia ente italiano di accreditamentoLa certificazione ISO 9001, riconosciuta a livello internazionale, attesta il rispetto, da parte di un'organizzazione, della norma che definisce i requisiti di un sistema di gestione per la qualità. Essi sono di carattere generale e riguardano principalmente la capacità dell'organizzazione di soddisfare i requisiti del cliente e le disposizioni di legge relative ai processi aziendali. Tutte le certificazioni di qualità ottenute dalle aziende del Gruppo Go Infoteam sono state rilasciate da RINA Services S.p.A., Organismo Accreditato dall'ente italiano di accreditamento Accredia.

 


Sistemi di gestione ambientale UNI EN ISO 14001:2015

La ISO 14001:2015 è una norma internazionale ad adesione volontaria, che specifica i requisiti di un sistema di gestione ambientale. Le organizzazioni certificate sono caratterizzate da un sistema di gestione adeguato a tenere sotto controllo gli impatti ambientali delle proprie attività e ne ricercano sistematicamente il miglioramento in modo coerente, efficace e soprattutto sostenibile. Anche questa certificazione è stata rilasciata da RINA Services S.p.A., organismo accreditato dall'ente italiano di accreditamento Accredia.


Sistemi di gestione per l’erogazione dei servizi di supporto tecnico ISO/IEC 20000-1:2011

Lo standard ISO/IEC 20000, sviluppato sulla base del BSI 15000 (British Standard Institute), è uno standard internazionale per la gestione di servizi informatici (ITSM) e permette alle organizzazioni di misurare la propria capacità di erogazione dei servizi IT e valutare le proprie performance. Lo standard è incentrato sui processi e sulla qualità del servizio, promuovendo l'utilizzo di un modello integrato di gestione dei servizi IT. Rappresenta, altresì, uno strumento per poter dichiarare la conformita' alle Best Practice del Framework ITIL (IT Infrastructure Library), riferimento internazionale per l'implementazione di IT Service Management di alto livello.

 

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