Sistemi di gestione certificati
Le aziende del Gruppo Go Infoteam hanno ottenuto le principali certificazioni nell'ambito della gestione della qualità, nella gestione per l’erogazione dei servizi di supporto tecnico, nella gestione ambientale dell'organizzazione
Dal confronto con un mercato in continua evoluzione, scaturisce l'esigenza di fornire prodotti e servizi sempre più competitivi, che garantiscano la crescita e il successo dell'azienda. Il Gruppo Go Infoteam ritiene che il perseguimento di tale obiettivo sia subordinato all'attuazione di politiche tali da garantire il miglioramento continuo dell'efficacia ed efficienza dei processi aziendali e la soddisfazione delle esigenze e delle aspettative del cliente.
In questo scenario, le azioni da porre in essere sono:
- Definizione degli obiettivi, della strategia e delle politiche aziendali
- Ottimizzazione dei processi
- Coinvolgimento del personale nel perseguimento degli obiettivi
- Miglioramento della professionalità delle risorse
- Riesame periodico dell'organizzazione
Per ciascuna delle azioni la Direzione si impegna a definire e perseguire obiettivi di miglioramento che sono indicati nel Piano della Qualità per Obiettivi e analizzati attraverso adeguati indicatori nel Rapporto sullo Stato SGQ.
Sistemi di gestione per l’erogazione dei servizi di supporto tecnico UNI EN ISO 20000-1:2018
La ISO 20000 è uno Standard internazionale specificamente finalizzato alla Gestione dei Servizi di Information Technology, concepito per verificare coerenza nella gestione dei servizi informatici e delle relative infrastrutture, siano essi interni o gestiti in outsourcing. Lo standard intende definire cosa deve fare un’organizzazione che abbia stabilito una strategia di miglioramento per processi chiave quali la gestione della reportistica dei livelli di servizio, monitoraggio e contabilità dei servizi IT, sicurezza delle informazioni, fornitori, gestione di modifiche e aggiornamenti in termini di: continuità del processo di erogazione, individuazione della specificità dei servizi IT, promozione dell’approccio per processi, soddisfazione dell’utenza servita. La certificazione è stata rilasciata da RINA Services S.p.A., organismo accreditato dall'ente italiano di accreditamento Accredia.
- CERTIFICAZIONE ISO/IEC 20000-1:2018 INFOTEAM Accredia N.Certificato: ITSMS-30/13
Sistemi di gestione per la qualità UNI EN ISO 9001:2015
La certificazione ISO 9001, riconosciuta a livello internazionale, attesta il rispetto, da parte di un'organizzazione, della norma che definisce i requisiti di un sistema di gestione per la qualità. Essi sono di carattere generale e riguardano principalmente la capacità dell'organizzazione di soddisfare i requisiti del cliente e le disposizioni di legge relative ai processi aziendali. Tutte le certificazioni di qualità ottenute dalle aziende del Gruppo Go Infoteam sono state rilasciate da RINA Services S.p.A., Organismo Accreditato dall'ente italiano di accreditamento Accredia.
- CERTIFICAZIONE ISO 9001:2015 INFOTEAM SRL Accredia N.Certificato: 20335/09/S
- CERTIFICAZIONE ISO 9001:2015 INFOTEAM SERVICE SRL Accredia N.Certificato: 20336/09/S
Sistemi di gestione ambientale UNI EN ISO 14001:2015
La ISO 14001:2015 è una norma internazionale ad adesione volontaria, che specifica i requisiti di un sistema di gestione ambientale. Le organizzazioni certificate sono caratterizzate da un sistema di gestione adeguato a tenere sotto controllo gli impatti ambientali delle proprie attività e ne ricercano sistematicamente il miglioramento in modo coerente, efficace e soprattutto sostenibile. Anche questa certificazione è stata rilasciata da RINA Services S.p.A., organismo accreditato dall'ente italiano di accreditamento Accredia.
- CERTIFICAZIONE ISO 14001 2015 INFOTEAM Accredia N.Certificato: EMS-7565/S
- POLITICA PER L'AMBIENTE
GO Infoteam
