Zero5 - GO CRM PA

Software per la gestione delle attività di segreteria in funzione delle esigenze di una città capoluogo di provincia

Il CRM (Customer relationship management) per la pubblica amministrazione

Infoteam ha creato una soluzione che può essere validamente utilizzata per rispondere alle esigenze di gestire in modalità automatizzata le relazioni con i clienti-cittadini.

Zero5 è semplice da usare e da personalizzare offrendo una manutenzione efficiente e dal prezzo contenuto. Utile per il Citizen Relationship Management favorisce la cooperazione, l'analisi e la condivisione.

Zero5 garantisce un'estrema facilità d'utilizzo e una significativa riduzione dei costi e dei tempi necessari per la formazione degli utenti ed è integrabile con altri sistemi gestionali.
Zero5 rende la soluzione in grado di adattarsi facilmente alla crescita delle esigenze dell'amministrazione.

Le principali funzionalità del software:
- Gestione Dinamica di utenti e relative autorizzazioni di accesso alle funzionalità dell'applicativo
- Informatizzazione dell'archivio dei nominativi contenente informazioni relative a dati anagrafici, dati di interesse sociale, fascicoli personali, liste elettorali, recapiti telefonici ed e-mail

L'utente avrà la possibilità di accedere a tutte queste informazioni in modo semplice ed immediato; inoltre può esportare i risultati delle proprie ricerche in un foglio Excel.

Altri aspetti importanti del software riguardano l'automazione dei seguenti aspetti delle attività di segreteria:
- Agenda appuntamenti
- Promemoria
- Chiamate telefoniche ricevute ed effettuate
- Problematiche cittadine
- Gestione del protocollo
- Gestione dell'archivio progetti e fascicoli tematici
- Gestione degli inviti
- Gestione dei rapporti con l'esterno tramite invio di posta elettronica e fax